Je hebt “Gestandaardiseerde Werkinstructies” voor alle kritische processen en taken. In een Kaizen event zoekt een team de juiste balans tussen kwaliteit, output en kost. Deze manier van werken wordt vastgelegd in een standaard die visueel is en makkelijk op de vloer geraadpleegd kan worden (b.v. iPad). Het team onderhoud de standaard en brengt continu verbeteringen aan.

P : een standaard kan je makkelijk trainen en is de basis van je competentiematrix.
S : het is veilig en eerlijk werken wanneer iedereen de standaard volgt. Iedereen werkt even hard!
Q : een standaard borgt de kwaliteit van uitvoering.
D : een standaard verhoogt de voorspelbaarheid en betrouwbaarheid van het proces of de taak.
C : een standaard is het startpunt voor het continue verbeteren tot een nog slimmere standaard.